Андрей Себрант

Люди, как известно, существа социальные, и поэтому удобные инструменты социализации в интернете – это навсегда. Но вот считать, что весь инструментарий онлайнового общения сводится к социальным сетям, и что они, в свою очередь, полезны лишь как инструмент маркетинга, – очень недальновидно. Социальные технологии интернета (очень разнообразные и быстро развивающиеся)  уже стали платформой ведения бизнеса и повышения его эффективности, как внутри компании, так и в общении «наружу», с клиентами и пользователями.